Frequently Asked Questions

No, nuestro producto es un aplicación de software diseñada para automatizar sus operaciones en los mercados de criptomonedas.

Nosotros no almacenamos ninguna criptomoneda y no tenemos acceso a los fondos de los usuarios, lo cual es uno de nuestros pilares de seguridad.

Soon

El "Auto Trading" es cuando los algoritmos son ejecutados por un programa de ordenador.

Existen muchas herramientas, como filtros y señales, que ayudan a los bots a tomar decisiones.

Nuestra IA trabaja en 3 modos distintos segun el estado del mercado y utiliza 137 indicadores, 56 detectores de patrones de velas y 45 alertas sobre estrategias que no estan disponibles en ninguna otra plataforma.

La automatización permite realizar operaciones 24/7 y con alta frecuencia.

CYOT forma parte indispensable del ecosistema Cryptoyote.

Uno de los principales motivos del desarollo de CYOT es hacer aun mas transperente nuestro servicio, nuestros clientes podran verificar cuantos trades se han realizado y rastrear todas las acciones de la AI en la blockchain.

CYOT no son valores ni acciones solo será usada como un "utility token" o token de utilidad

Los tokens CYOT son generados en la plataforma WAVES y pueden ser almacenados solo en carteras WAVES.

Utilizamos la API de WAVES para generar carteras para que nuestros miembros puedas almacenar sus CYOT en la pagina web de Cryptoyote.

En estos momentos trabajamos con Binance, Bitmex, Bittrex, Bitfinex, Huobi, KuCoin, HitBTC y Poloniex. Trabajamos con todos los pares de BTC en estos exchanges.

Actualmente no contamos con un programa de referidos.  Pero vamos a lanzarlo, muy pronto.

Paso uno : Entrar en el siguiente enlace : https://cryptoyote.com/register

Rellene su usuario, e-mail y contraseña.

Paso dos : Verifique su e-mail siguiendo las instrucciones en el correo recibido.

Si no recibio ningun email, por favor compruebe su carpeta de spam / no deseado. Si ha introducido un email incorrecto necesitara realizar un nuevo registro con el email correcto.

Recupere su contraseña siguiendo los siguientes pasos:

• Entrar en el siguiente enlace : https://cryptoyote.com/password/reset
• Rellene el email asociado a la cuenta de Cryptoyote que intenta acceder y aprete "CONFIRMAR"
• Recibirá un email con un enlace seguro desde [email protected] . Por favor compruebe su carpeta de no deseados.Si no recibe email pongase en contacto con el equipo usando el chat en la esquina inferior derecha o via email [email protected]
• Entre en el enlace recibido , cree y confirme su nueva contraseña; Asegurese que Bloq Mayús no esta activado mientras crea la contraseña.

Cryptoyote le notificará cuando el cambio de contraseña se ha realizado con éxito

 Inicie sesión con su usuario/email y la nueva contraseña

Cryptoyote ofrece distintos tipos de servicios y cada uno tiene su precio, dependiendo de sus características. 

Se ofrecerán algunos servicios gratuitos y algunos tendrán un tiempo de prueba.

Cryptoyote utiliza el token CYOT como medio de pago, necesita tener CYOT en su cuenta para empezar a operar.

Un (1) CYOT = Una (1) operación.

Además existe una comisión sobre el beneficio, tras una operación exitosa. Cryptoyote comprueba su saldo cada 24 horas ; si hay beneficio tomara el 40%.

Para mantener su cuenta en el exchange segura requerimos el pago de esta comisión en CYOT tokens. Para ello necesita comprar CYOT y transferirlos a su cartera de Cryptoyote.

Cartera Waves

Una vez se registra en el Cliente Waves obtendrá acceso a una cartera que soporta 10 criptomonedas y 3 pasarelas de pago en Dolares, Euros y Lira Turca. Podrá enviar/retirar cualquiera de estas criptomonedas o fiat para utilizar el exchange y comprar tokens CYOT.

Para comprar tokens CYOT debe ir al Exchange y buscar el par CYOT/USD. Ya que el precio de CYOT es estable y conectado al Dollar, podrá comprar tokens solo en el par Dollar. El precio de cada token es de medio Dollar (0.5$) .

Una vez a realizado la compra de CYOT aparecerán en el saldo de su cartera. Si no ve sus CYOT en su saldo, simplemente haga click en “+” y busque “CYOT” , selecciónelo y añada.

¿ Y Ahora qué?

Esta es su cartera y usted es el propietario de todas las criptomonedas y tokens en ella. Hemos creado otra cartera cuando se registro en Cryptoyote. Para que el bot detecte y trabaje utilizando sus CYOT simplemente envíe los tokens a la dirección en la cartera de su cuenta en www.cryptoyote.com .

RECUERDE que una vez envie los tokens a su cartera en cryptoyote no podrá retirarlos. Todos los tokens en su cartera de Cryptoyote serán usados para los servicios proporcionados por Cryptoyote

Por supuesto puede realizar todas estas operaciones desde Waves mobile .

En este momento solo aceptamos criptomonedas como forma de pago (Bitcoin, Ethereum, Waves, Ripple, Binance, USDT).

En futuro añadiremos pago por tarjeta de crédito via Stripe o Paypal.

TIFU es un fondo especial creado por Cryptoyote para compensar cualquier pérdida derivada de las operaciones realizadas.

Cuando una operación es beneficiosa compartimos beneficios, pero cuando la operación resulta en pérdida Cryptoyote cubre la pérdida con tokens CYOT. Los tokens serán transferidos a su cartera Cryptoyote en una cantidad igual a las pérdidas.

No garantizamos beneficios, ya que los mercados son impredecibles. Somos transparentes y mostramos las ganancias de las operaciones anteriores.

El bot NO tiene acceso a tus fondos. Solo "ve" tus posiciones y envía sugerencias inteligentes. Asegúrate de seleccionar la opción correcta en el panel API del exchange.

Sí, solo tenemos acceso a tu llave API. Puedes confirgurar los limites de la llave en el exchange.

Con Cryptoyote usted no nrecesita ealizar ninguna operación. Todo lo que debe hacer es conectar su cuenta en el exchange con su cuenta en Cryptoyote y el bot empezará a realizar operaciones por usted.

• Lo primero, debes tener suficientes CYOT en tu saldo. Asegurate de tener al menos mil (1000) CYOT a tu favor en la web de Cryptoyote.
• El segudo requisito es tener un minimo de medio (0.5) bitcoin en tu Exchange
• Ahora pincha en AI Trade > API management y selecciona Connect Exchange 
• Ahora selecciona tu exchange (Por ahora solo trabajamos con Binance)
• Introduce tu llave API y tu llave Secreta de Binance ; si necesitas mas información de como realizar este paso lee " Cómo creo una llave API en Binance"
• Posteriormente comprobara el saldo de tu Exchange y Cryptoyote
• Despues de la conexión se te añadirá a una lista de espera. Por favor se paciente, la activación se puede demorar un tiempo.

Binance es un plataforma de intercambio de criptomonedas fundada en China en 2017. Es uno de los exchanges mas populares con 6 millones de cuentas activas. Es muy atractivo para los traders debido a su alta liquidez y comisiones competitivas. Binances es un exchange fácil de manejar, una excelente opción tanto para principiantes como traders profesionales.

Monedas : El exchange proporciona 186 criptomonedas con 461 pares en total para comerciar, con BTC, ETH , USDT, TUSD, USC, BNB y PAX como referencia.

Solo necesita un email para empezar su cuenta en Binance. Dispone de funciones básicas para comerciar casualmente y funciones avanzadas con potentes herramientas de análisis técnico.

Estructura de comisiones : La comisión es de un 0.1% por operación realizada.

Si desea minimizar la comisión puede utilizar la moneda nativa del exchange, Binance Coin (BNB). Nota: En la sección de saldo esta la opción para convertir su “dust” o restos de monedas que no tienen un valor notable en BNB .

Binance no tiene un comisión sobre los ingresos , de hecho Binance ha añadido hace poco la opción de ingresar fiat por tarjeta de crédito via Simplex.

La comisión sobre las retiradas dependerá de la moneda. La comisión por retirar bitcoin es de 0.0005 BTC, para ETH la comisión es de 0.01 ETH . La cantidad que puede retirar cada 24h dependerá del nivel de su cuenta. Puede incrementar este nivel aportando información personal requerida por Binance.

Inicie sesión en su cuenta de Binance

https://www.binance.com/

Seleccione Ajustes >Gestión de API

Seleccione un nombre para la llave API y presione Crear

Añada su código del Google Authenticator (u otro servicio 2FA) o código SMS.

Una vez la autentificación se pasa con éxito Binance le enviara un email de confirmación. Confirme la creación de la nueva API ;

Si tienes problemas recibiendo el email lea este articulo:

https://binance.zendesk.com/hc/es/articles/360000444531--C%C3%B3mo-agregar-las-direcciones-de-correo-de-Binance-a-su-lista-segura-de-correos-

Guarde su Llave Secreta de manera segura, no se volverá a mostrar en el futuro. Si pierde u olvida su Llave Secreta tendrá que volver a crear una API nueva, no hay manera de recuperarla.

1. Acceda a su cuenta de Binance en: https://www.binance.com

2. Después de iniciar sesión, haga clic en la esquina superior derecha de la página sobre【Monedero】-【Depositar】

3. Ingrese la abreviación de la moneda o seleccione la moneda/token que desea depositar.

4. Tomando BTC como ejemplo, puede "Copiar la dirección de depósito de BTC" y pegarlo en el campo de dirección de retiro correspondiente en la plataforma desde donde está retirando. 

También puede hacer clic en "Mostrar código QR" y usar la aplicación móvil de la plataforma correspondiente para escanear el código QR y completar su depósito de Binance.

Tenga en cuenta que:

•  El proceso de depósito de Binance es una acción de retiro desde otra plataforma.
• Si elige depositar BTC en Binance, asegúrese de elegir retirar BTC en la plataforma correspondiente. Cualquier moneda que no sea BTC y sea depositado en la dirección de BTC en Binance no será reembolsado.

5. Para algunas monedas específicas, cuando realice el depósito, además de ingresar la dirección de depósito correctamente, también deberá completar la sección "Tag".("Tag" también se puede llamar Memo o ID de pago)

Asegúrese de que tanto el tag como la dirección de depósito se haya escrito correctamente para que el depósito sea exitoso en Binance.

Teniendo en cuenta esto, marque la casilla "Entiendo que los depósitos sin MEMO no son reembolsables" y haga clic en "Continuar

6. Tomando BNB como ejemplo, puede "Copiar MEMO" y "Copiar Dirección", y pegarlos en los campos correspondientes en la plataforma desde donde está realizando el retiro.

También puede hacer clic en "Mostrar código QR" y usar la aplicación móvil de la plataforma correspondiente para escanear el código y completar su depósito de Binance.

7. Después de completar con éxito el depósito en Binance, puede volver a la página de inicio y hacer click en  【Monedero】-【Historial de Depósito y Retiro】

También puede acceder a la blockchain para verificar el estado de cualquier depósito específico haciendo clic en la ID de transacción.

8. Además, Binance coopera con tres plataformas: Simplex, TrustToken y Paxos

Si desea comprar/vender criptomonedas, haga click en【Comprar/Vender Criptos】para obtener más detalles.

Notificaciones de Telegram

Puede activar las notificaciones de Telegram, se le enviará un mensaje cuando:

• Se empieza una operación
• Se realiza una orden
• Se ejecuta parcialmente una orden
• Se realiza una orden extra
• Se cierra una operación
• Cambia el precio de la orden
• Se crea una orden de toma de beneficios
• Se modifica una orden de toma de beneficios
• Se cierra una orden de toma de beneficios
• La operación se ha cerrado
• El numero de bots en activo a tocado su máximo
• Ha ocurrido un error

Podrá marcar todo lo que desea que se le notifique en su configuración de notificaciones.

Para activar las notificaciones, entre en Configuración, seleccione “Configuración del bot de Telegram” y “Activar Bot”

Sí. Todos los exchanges de criptomonedas tiene un valor mínimo para operar, en caso de no cumplirse la orden no se procesará. El valor mínimo dependerá del exchange y el par.

Actualmente exigimos un mínimo de saldo en su cuenta del exchange para empezar a usar Cryptoyote de 0.5 BTC .

El bot automatizado de Cryptoyote solo tiene en cuenta el beneficio de la operación realizada, no cuenta con el beneficio/pérdida causado por el cambio de valor de las criptomonedas en su cuenta.

Si, cuando la operación se cierra en beneficio , toma en consideración

• El valor (%) en la toma de beneficios ( La cantidad de beneficio que se desea tomar inicialmente)
• La cantidad de ordenes extras ejecutadas ; la toma de beneficio se recalcula cada vez que se ejecutada una orden adicional .
• La comisión del exchange

Si no incluyéramos las comisiones del exchange puede que cerremos una operación en beneficio pero realmente estuviese en pérdida por las comisiones.

Los tipos de cambio son los tipos en los pares de criptomonedas con información extra como volumen, el precio máximo en las últimas 24h, el precio mínimo en las ultimas 24 horas.

BINANCE

Filter failure: MIN_NOTIONAL -Su primera orden no supera el mínimo requerido por Binance. Deberá incrementar la cantidad con una orden adicional o modificar su primera orden.

The account has got insufficient balance for requested action 

Si el error ocurre al principio significa que no tiene fondos necesarios para empezar a realizar operaciones.

Si el error ocurre mientras hay ordenes de toma de beneficio, despues de que la primera orden se ha ejecutado, significa que el bot no puede vender la cantidad de monedas que originalmente compro. Esto puede pasar si la comisión se paga en monedas que se compraron originalmente. En las próximas transacciones permita al bot comprar monedas para pagar las comisiones directamente en Binance coin ( en el caso de Binance) . Para solventar este problema necesita comprar la mínima cantidad de monedas de las monedas utilizadas, descongelar el bot y re intentar la toma de beneficios.

Invalid API-key, IP, or permissions for action -  Las llaves API o los permisos configurados en el exchange son incorrectos

Market is closed - El par no esta activo debido a mantenimiento o fue de-listado

HitBTC

Insufficient funds to place an order – Su primera orden no supera el mínimo requerido por HITBTC.Deberá incrementar la cantidad con una orden adicional o modificar su primera orden.

Error placing Extra order Error create newBuyOrder (Order rejected). OrderExceedsLimit – El bot no tiene fondos suficientes pare empezar a realizar operaciones.

Connection error  - No hay porque preocuparse, reinicie el bot tras unos minutos.

Error create TakeProfit order (Order rejected). OrderExceedsLimit -El bot no puede vender la cantidad de monedas que originalmente compro. Esto puede pasar si la comisión se paga en monedas que se compraron originalmente. En las próximas transacciones permita al bot comprar monedas para pagar las comisiones directamente . Para solventar este problema necesita comprar la mínima cantidad de monedas de las monedas utilizadas, descongelar el bot y re intentar la toma de beneficios.

cURL error 7: Failed to connect - Error al conectar con el exchange. Vuelva a intentarlo en unos minutos.

Error canceling Extra order Can’t cancel order (Reject Exception) - Error al cancelar la orden.

BITTREX

MIN_TRADE_REQUIREMENT_NOT_MET or DUST_TRADE_DISALLOWED - Su primera orden no supera el mínimo requerido por Binance. Deberá incrementar la cantidad con una orden adicional o modificar su primera orden.

Error placing Extra order INSUFFICIENT_FUNDS or DUST_TRADE_DISALLOWED_MIN_VALUE Volume:

- El bot no pudo ejecutar la orden por falta de fondos

-La orden no reúne las condiciones de volumen mínimo de Bittrex

INSUFFICIENT_FUNDS  - No tiene fondos suficientes para poner una orden.

Bitfinex

Invalid order: minimum size for BCH/BTC is  Su primera orden no supera el mínimo requerido por Binance. Deberá incrementar la cantidad con una orden adicional o modificar su primera orden.

Nonce is too small – Demasiados bots en un punto de acceso puede ser la razón de este error. Si ocurre muy a menudo por favor cambie la llave API. Si continua por favor contáctenos.

Otros

UNKNOWN_ORDER, Error new order, unknown order sent – Error de conexión con el exchange, contacte con nosotros si pasa muy a menudo.

Way too many requests; IP banned – No hay porque preocuparse, se solventará en unos minutos.

Hemos recopilado una serie de consejos de seguridad que puede ayudarle a proteger sus fondos y datos seguros :

• No comparta su contraseña con nadie y utilice herramientas para la administración de contraseñas con buena reputación.
• No llame a ningún teléfono que afirme ser de un miembro del equipo Cryptoyote.
• No deberá enviar dinero a cualquiera que afirme pertenecer al equipo de Cryptoyote. Cryptoyote nunca le pedirá dinero.
• Habilite la autentificación de doble factor
• Utilice contraseñas unicas y fuertes para cada página web que visite, especialmente aquellas con información sensible.
• No debería abrir emails de direcciones sospechosas, ni entrar en enlaces o bajarse archivos adjuntos.
• Suscribase a un buen antivirus tanto para su teléfono como su PC, y manténgalo actualizado
• La red wifi es un punto débil. Existen muchas variables. Los routers mas antiguos tienen sistemas de encriptación que ya no son seguros. Si debe usar una Wi-Fi publica, envie todo su trafico a través de un VPN.

Nos preocupamos de la seguridad de sus datos personales. El equipo en Cryptoyote hace todo lo posible para proteger su cuenta e información personal. Realizamos comprobaciones de seguridad regulares en nuestra página web. La seguridad es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para proporcionarle la experiencia mas segura posible.

Cryptoyote solo trabaja con exchange con una alta reputación y que mantiene un estándar de seguridad alto .

Las llaves API solo permiten al bot realizar operaciones, Cryptoyote no puede acceder a sus fondos ni puede retirarlos. Usted siempre mantiene el control de sus fondos en todo momento.

Hay medidas que puede tomar para proteger aun más sus fondos, por favor dirigirse al siguiente apartado “ Cómo proteger mis fondos”

El equipo en Cryptoyote hace todo lo posible para proteger su cuenta e información personal. Pero hay algunas medidas que debería tomar para proteger sus fondos.

Elija una contraseña segura

Le recomendamos que utilice una contraseña fuerte y unica que no comparta con servicios similares u otras páginas web

Es una buena idea cambiar la contraseña cada 3 meses por una completamente distinta. Nunca comparta la contraseña con nadie . Los miembros del equipo de Cryptoyote no tienen acceso a sus contraseñas y nunca le preguntarán por ella.

Active 2FA

Cryptoyote ofrece autentificación de dos factores (2FA) para hacer su cuenta mas segura. Cada vez que inicie sesión deberá proporcionar un código secreto generado por su aplicación 2FA de elección.

Nuestro equipo le recomienda encarecidamente que utilice esta funcionalidad tanto para la página web de Cryptoyote como para su exchange.

Compruebe los permisos de la llave API

El servicio de Cryptoyote funciona con llaves API que nos permite realizar operaciones en los exchanges vinculados.

Hoy en dia los exchanges proporcionan configuraciones avanzadas de API en las cuales puede seleccionar que solo se utilice su cuenta para realizar operaciones.Solo necesita proporcionar suficientes derechos para visualizar su cuenta y poner ordenes.

¿ Qué es un ataque de phishing?

Phishing es un tipo de ataque basado en ingeniera social . Es un ¡ntento fraudulento de obtener información sensible como su usuario, contraseña, codigo 2FA, etc haciendose pasar por Cryptoyote o el exchange en una comunicación electronica. Los usuarios a menudo son engañados por:

• Email falsos
• Pagina web falsa
• Mensaje instantáneo con enlace malicioso
• Redes sociales con enlaces manipulados
• Chat suplantando al servicio de asistencia.
• Linea telefónica falsa o falseada en los servicios de búsqueda
• Cuenta falsa en redes sociales
• Malware descargado desde internet
• Phishing desde una red Wi-Fi gratuita

Protégete del Phishing

Es sabido que el punto mas débil en un sistema de seguridad son las personas. Por ello, para los usuarios la vigilancia es la clave.

Un mensaje falso normalmente tiene fallos sutiles como faltas de ortografía, una sintaxis extraña, palabras que no encajan , dominios mal escritos. Por ejemplo : www.cryptoyotea.com

Ademas, normalmente lo atacantes intentaran meter prisa a los usuarios creando un falso sentimiento de urgencia. Por ejemplo en un email pueden amenazar con la expiración de un servicio.

Recomendamos tomar los siguientes pasos para evitar un ataque de Phishing

• Actualice su navegador Chrome o Mozilla a la ultima versión. Estos navegadores avisan a los usuarios cuando la página web es insegura.

• La manera mas segura de acceder a cryptoyote es guardar el enlace y acceder directamente https://cryptoyote.com/ o con la abreviatura cyot.io
• Habilite la autentificación de doble factor para aumentar su seguridad significativamente. No debe compartir su llave de 16 dígitos que se crea con el 2FA. La autentificación de doble factor previene el uso de sus credenciales comprometidos, ya que estos son insuficientes para tener acceso a su cuenta.
• Instale la extensión Netcraft para Chrome o Firefox.
• Mantenga sus sistemas y aplicaciones actualizados para evitar bugs de seguridad e instale un antivirus conocido.

Reporte el Phishing

Si ve algún mensaje sospechoso de alguien que se hace pasar por nosotros, por favor, contáctenos lo antes posible en [email protected]

Recomendamos a los usuarios verificar que el ordenador no esta infectado con un virus o cualquier otra forma de malware. Un buen antivirus debería prevenir que su sistema se llegue a infectar. Si sospecha que su sistema esta infectado por malware o virus, primero deberá comprobar su sistema con herramientas gratuitas que proporcionan los antivirus.

• Abra su navegador sin ningún plug-in/extensión en modo incógnito/privado.
• Instale un antivirus para escanear y eliminar virus y troyanos lo antes posible
• Desinstale software desconocido de su ordenador
• En casos extremos formatee el disco y reinstale el sistema operativo.-Busque ayuda de un experto de seguridad. 

Puede seguirnos en las redes social para obtener las ultimas noticias.

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también tenemos un grupo de chat en telegram Cryptoyote Club